Questions fréquentes
Acheter
Comment acheter sur Makiti So ?
Ajoutez vos articles au panier et choisissez les tailles et couleurs disponibles. Connectez-vous ou créez un compte pour valider votre commande, puis indiquez les informations de remise. Une commande est créée par boutique. Retrouvez le suivi dans « Mes commandes ».
Est-ce que je paie sur le site ?
Non. Le paiement se fait directement avec le vendeur, au moment convenu ensemble. Makiti So n'encaisse pas le paiement des achats, et une commande confirmée n'est pas une preuve de paiement.
Qui livre ?
Chaque vendeur organise sa livraison. Vous choisissez au moment de la commande entre livraison et retrait sur place ; les frais et le délai se conviennent avec lui.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, tant que le vendeur ne l'a pas confirmée. Ensuite, contactez-le : il peut annuler avant la remise.
Les boutiques sont-elles vérifiées ?
Chaque boutique est examinée avant sa publication : informations complètes et contenu autorisé. Makiti So ne contrôle pas l'identité du vendeur et ne garantit pas ses produits. Regardez son adresse et ses avis, et signalez tout problème.
Comment laisser un avis ?
Avec un compte et une commande terminée, vous pouvez noter la boutique et les articles achetés. Les avis écrits depuis leurs fiches sont publics. Dans le suivi de la commande, confirmez d’abord la réception : la note générale est publique, mais les critères détaillés et le message laissé à la boutique restent privés. L’avis reste modifiable.
Comment signaler un article ou une boutique ?
Connectez-vous, puis utilisez le lien « Signaler » sur la fiche ou la page de la boutique. L'équipe examine le signalement et peut retirer le contenu ou suspendre la boutique.
Vendre
Combien coûte une boutique ?
Makiti So ouvre votre boutique gratuitement avec vous. Pour devenir Sponsor et mettre vos articles en avant, contactez l’équipe : les conditions sont convenues directement.
Comment ma boutique est-elle approuvée ?
Contactez Makiti So. Nous créons votre boutique avec vous et vérifions ses informations avant publication. Préparez son nom, son adresse à Conakry, un numéro de téléphone et une adresse email. Un code envoyé par email vous permet de confirmer votre boutique.
Que puis-je vendre ?
Tout ce qui respecte la liste des articles et contenus interdits. Vous êtes responsable de vos articles, photos et descriptions.
Comment se passe une commande reçue ?
Vous recevez une alerte sur le site et par email. Dans votre espace vendeur, vous acceptez ou refusez la commande ; le stock diminue à l’acceptation. Indiquez ensuite l’envoi ou la mise à disposition, puis la livraison ou la remise. L’acheteur confirme sa réception. Des rappels signalent les commandes en attente.
Combien de photos par article ?
Jusqu’à trois photos par article, en JPG, PNG ou WebP, de 5 Mo au plus chacune. Montrez l'article entier, net, sur un fond simple. Conseil : privilégiez une photo sans texte ni logo ajouté.
Puis-je vendre depuis une autre ville que Conakry ?
Les boutiques sont ouvertes à Conakry uniquement. Les acheteurs peuvent se trouver partout en Guinée, selon les zones de livraison proposées par chaque boutique.
Comment fermer mon compte ?
Depuis « Confidentialité et compte ». La fermeture est refusée tant qu'une commande est en cours, côté achat ou côté vente. Les détails sont dans la politique de confidentialité.
Un restaurant peut-il ouvrir une boutique ?
Oui, à Conakry. Contactez Makiti So pour ouvrir votre boutique avec l’équipe.
Sécurité et données
Que fait Makiti So en cas de problème avec un vendeur ?
Makiti So enregistre la commande et traite les signalements ; il ne rembourse pas et ne livre pas. Avant de payer, relisez « Acheter en sécurité ».